Formazione e sviluppo

Inoltre, il benessere psicologico, la soddisfazione sul lavoro e la sensazione di fare un lavoro che conti sono elementi chiave che vogliamo e dobbiamo garantire ai nostri dipendenti. Lo sviluppo e la formazione professionale dei dipendenti sono quindi una priorità per noi.

Per garantirli adottiamo diversi approcci e strumenti, fra cui:

• Formazione sul lavoro (training on the job)
• Istruzione e formazione tramite seminari, workshop ed esercitazioni esterne
• Corsi di formazione e programmi di e-learning interni
• Progetti
• Colloqui di valutazione

Nel 2021 ci siamo impegnati molto anche a rafforzare la pianificazione della carriera e del turnover così come le attività di coaching/mentoring. Crediamo infatti che la pianificazione a lungo termine delle opportunità di carriera sia la chiave per motivare e fidelizzare i dipendenti, garantendo così sempre la presenza di personale qualificato.

Al fine di preparare e promuovere la prossima generazione di manager, nel 2020 abbiamo dato il via a un programma di formazione professionale intorno al tema della leadership.

Inoltre, ci impegniamo a rafforzare le collaborazioni, i partenariati e le sponsorizzazioni con università e scuole secondarie per offrire agli studenti e ai laureati l'opportunità di conoscere più da vicino la realtà bancaria. Numerosi studenti hanno anche colto l'opportunità di svolgere un tirocinio estivo con noi. Dal 2019, inoltre, partecipiamo regolarmente agli eventi offerti dalla Libera Università di Bolzano, come il "Job Speed Dating" e la "Internship and Career Fair".

Attraverso la formazione continua sosteniamola crescita professionale e personale dei nostri dipendenti. Per l'organizzazione di misure di formazione e qualificazione collaboriamo anche con la Federazione Raiffeisen, che vanta una pluriennale esperienza e competenza certificata nel campo della formazione e del perfezionamento (conferimento della certificazione ISO UNI EN ISO 9001:2015 nel marzo 2019).

La selezione dei corsi di formazione offerti è orientata al futuro e mira a garantire uno sviluppo di conoscenze in linea con i temi di sostenibilità. Il trasferimento delle conoscenze avviene, a seconda dell'obiettivo e del contenuto, attraverso:

• Formazione interna in aula (formazione frontale classica tramite presentazioni dei dipendenti della Cassa Centrale Raiffeisen)
• In-house e-learning (formazione attraverso la piattaforma di apprendimento "ILIAS" utilizzando moduli di apprendimento, esercizi di autoapprendimento e uno o più test finali)
• Corsi esterni su misura, seminari, corsi di formazione e workshop
• Webinar e e-learning esterni
• Documenti interni (linee guida e regolamenti, istruzioni e comunicazioni)
• Trasferimento di conoscenze personali attraverso i superiori e altri collaboratori (learning on the job)
• E-Mail (riferimenti ad aggiornamenti dei regolamenti, linee guida e policy, riferimenti ad altri documenti)

Ai nuovi assunti proponiamo la formazione a operatore bancario. Il corso di specializzazione professionale (apprendistato bancario) combina la pratica e l'apprendimento sul posto di lavoro con la frequenza di lezioni presso i un istituto professionale. Lo scopo di questa forma di apprendistato è quello di facilitare l'ingresso nel mercato del lavoro.

Per noi, i diplomati della formazione professionale duale sono risorse preziose che, grazie all'apprendistato, dispongono una solida e ampia formazione.