Raiffeisen Debit Card

La carta è uno strumento di pagamento innovativo, sicuro e digitale, che non solo consente prelievi e pagamenti in Italia e all'estero, ma può anche essere memorizzata in formato digitale su smartphone e smartwatch dei principali provider come Apple, Samsung, Google, Garmin, ecc. Inoltre, i pagamenti possono essere effettuati in modo rapido e semplice tramite la funzione NFC.

La Raiffeisen Debit Card è emessa in collaborazione con Nexi ed è disponibile come Visa o MasterCard in diverse versioni: per clienti privati, soci, come carta Premium, per liberi professionisti e imprese individuali, nonché per clienti aziendali.

Per usufruire di tutte le funzionalità della tua Raiffeisen Debit Card, è consigliabile registrarsi sul portale Nexi o tramite l'app Nexi Pay:

Qui è possibile gestire autonomamente diverse impostazioni e richieste tramite PC o smartphone:

• consultazione del PIN
• verifica dei movimenti della carta
• diverse impostazioni di sicurezza
• attivazione/disattivazione dei pagamenti online
• attivazione/disattivazione della funzione per l'estero della Raiffeisen Debit Card (standard Europa)
• attivazione/disattivazione delle notifiche (SMS e/o notifiche push)
• riduzione dei limiti di utilizzo
• blocco della carta in caso di furto o smarrimento

Importante: Se possiedi già una carta Nexi a tuo nome e utilizzi il portale Nexi o l’app Nexi Pay, non è necessaria una nuova registrazione per la Raiffeisen Debit Card. Questa verrà visualizzata come carta aggiuntiva nel tuo account Nexi.

Per una nuova registrazione sono necessari i seguenti dati e documenti:

• la tua Raiffeisen Debit Card
• il "Codice di registrazione" (presente nella lettera di accompagnamento della tua Raiffeisen Debit Card o, nel caso della Raiffeisen Debit Premium Card, fornito al momento della consegna; in alternativa, il nostro team del Servizio Clienti ti può aiutare al numero +39 0471 666444)
• codice fiscale
• indirizzo e-mail
• numero di telefono cellulare

Puoi registrarti direttamente sul sito web di Nexi o tramite l’app Nexi Pay.

Segui passo dopo passo le istruzioni fornite da Nexi per completare la registrazione. Durante la procedura ti verrà richiesto di impostare il "Key6 Code", un codice composto da 6 cifre che sarà richiesto per gli acquisti online su determinati siti web.

Movimenti:

Nella sezione „Lista Movimenti“è possibile consultare i movimenti correnti della propria Raiffeisen Debit Card.

Impostazioni e dati della carta:

Cliccando su „Gestisci carta“sotto la carta, si possono visualizzare:

• Il codice PIN
• Il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza a 3 cifre (CVV) sul retro della carta
• Il codice Key6

Inoltre, nella sezione „numero di riferimento“ è possibile modificare il numero di cellulare associato. Nella sezione „canali di spese“, è possibile attivare o disattivare i diversi canali di pagamento (POS, ATM e online).

È anche possibile attivare o disattivare l’autenticazione tramite impronta digitale o Face ID, oltre a richiedere una carta sostitutiva, se necessario.

Nella sezione„blocco carta“, è possibile richiedere:

• Un blocco temporaneo (48 ore) della carta
• Un blocco definitivo (attenzione: è irreversibile). In caso di blocco definitivo, è possibile scegliere se richiedere una carta sostitutiva o meno.

Limiti e funzionalità per l’estero:

Nel menu „imposta limiti“, è possibile gestire la funzione estero della Raiffeisen Debit Card. Di default, è attiva per l’Europa, ma può essere modificata per „mondo intero“o „solo Italia“.

È inoltre possibile impostare limiti di spesa più bassi per la carta e successivamente ripristinarli agli standard iniziali. Per aumentare i limiti, è necessario contattare il nostro team del Service-Center al numero +39 0471 666444.

Notifiche di sicurezza:

Nella sezione „avvisi di sicurezza“, è possibile configurare le notifiche relative all’uso della carta:

• Notifiche via SMS: gratuite per importi superiori a € 200,00
• Notifiche push: sempre gratuite

In questa sezione è anche possibile attivare notifiche aggiuntive, come quelle relative alla disponibilità residua o al riepilogo settimanale.

• L'accesso alportale Nexi può essere effettuato comodamente tramite il Raiffeisen Online Banking (ROB)dopo aver completato la registrazione, senza dover inserire le credenziali. Basta aprire il ROB, andare suInformazioni > Carte > Nexie cliccare su "Conferma"per aprire il portale. Importante: Per il sito„rob.raiffeisen.it“ è necessario abilitare i pop-up nel browser. 
• Modifica dell’indirizzo e-mail: Non è possibile modificare l’indirizzo e-mail esistente. In questo caso, è necessario:
  • Eliminare la registrazione attuale tramite „Profilo“ > „Revoca“ o contattando telefonicamente il servizio clienti. 
  • Registrarsi nuovamente utilizzando il nuovo indirizzo e-mail.
• Sostituzione della carta in scadenza: Circa 1,5 mesi prima della scadenza della carta, Nexi invierà automaticamente la nuova carta direttamente all’intestatario. Non sarà necessaria alcuna attivazione. Il PIN e il numero della carta rimarranno invariati. La nuova carta sarà valida dal 1° giorno del mese successivo alla scadenza della precedente, che potrà essere distrutta.
• Attenzione a phishing e frodi: Nexi e Raiffeisen non ti chiederanno mai di fornire credenziali, dati personali o della carta tramite link, e-mail o chiamate. In caso di dubbio, accedi sempre direttamente al sito ufficiale www.nexi.it o tramite l’app Nexi. Puoi contattare Nexi al numero02 345444 (Italia) o +39 02 34980020 (dall’estero) oppure il nostro team del Service-Center al numero +39 0471 666444.

Per qualsiasi domanda, i consulenti della Cassa Raiffeisen Oltradige e il team del nostro Service-Center al numero +39 0471 666444 sono sempre a tua disposizione.