Informazioni sul contratto di cessione fiscale

Modulo di reclamo

Informazioni sulla procedura di reclamo e sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie

Se la soluzione proposta al vostro reclamo non é per Voi soddisfacente, potete avviare diverse procedure di conciliazione stragiudiziali oppure le vie legali.

Potete trovare ulteriori informazioni nei seguenti documenti. Per eventuali domande potete anche rivolgerVi al nostro Ufficio Reclami.

Regolamento procedurale ACF

Regolamento procedurale per la mediazione

Regolamento procedurale per l’arbitrato

Procedura di reclamo nel settore assicurativo

Lista dei terzi

Comunicato informativo rivolto alla clientela della banca

Comunicato informativo sulla videosorveglianza

Restrizioni sul contante e obblighi di segnalazione

Trasferimento di contante, libretti di risparmio al portatore o titoli al portatore, assegni bancari, postali e circolari

Informativa sulla firma grafometrica

Nuova normativa europea sulla gestione delle crisi bancarie

Comunicato ai clienti in merito alla linea guida europea sul mancato pagamento dei debiti

Comunicazione ai titolari di libretti di risparmio al portatore

Elenco periodico dei titoli al portatore che nel frattempo sono diventati inattivi