Noi, Niklas Christandl e Elia Telser abbiamo svolto il nostro tirocinio di tre settimane presso la Cassa Raiffeisen Prato-Tubre. Frequentiamo entrambi l’Istituto Tecnico Economico (FoWi) di Malles. All’inizio eravamo piuttosto curiosi e impazienti di scoprire cosa ci aspettasse. Molte cose le conoscevamo solo dai racconti o dalle lezioni scolastiche. Ben presto, però, ci siamo resi conto che in una banca succede molto più di quanto si possa immaginare.

La nostra giornata tipo

Ogni giorno iniziava alle ore 8.00. Siamo stati assegnati a diversi settori e abbiamo avuto l’opportunità di collaborare in varie attività. Siamo sempre stati affiancati da collaboratori gentili e disponibili, che ci hanno spiegato tutto con pazienza.

Tra i nostri compiti vi erano:

• preparare moduli e documenti;
• gestire e smistare la posta;
• assistere ai colloqui di consulenza con i clienti;
• svolgere semplici attività al computer.

Abbiamo inoltre partecipato a riunioni interne e abbiamo potuto porre domande sugli argomenti che ci interessavano particolarmente.

Cosa ci ha sorpreso

All’inizio pensavamo che il lavoro in banca fosse soprattutto legato ai numeri. In parte è vero, ma altrettanto importante è il rapporto con i clienti. Molte persone si rivolgono alla banca con esigenze personali e specifiche. È stato interessante osservare come i consulenti affrontino ogni situazione in modo individuale, cercando sempre la soluzione migliore.

Abbiamo inoltre capito quanto lavoro organizzativo e quanta precisione siano necessari dietro le quinte. Un piccolo errore può avere conseguenze importanti, perciò l’accuratezza è fondamentale.

Cosa abbiamo imparato

Durante queste tre settimane non abbiamo imparato soltanto molto sul settore bancario. Abbiamo anche compreso meglio quanto siano importanti il lavoro di squadra, l’affidabilità e la sicurezza nel relazionarsi con gli altri nel mondo professionale.

Ciò che ci è piaciuto di più è stato il fatto di non essere semplici osservatori, ma di essere coinvolti attivamente nelle attività quotidiane. Questo ci ha permesso di capire davvero come funziona il lavoro in una banca.

La nostra conclusione

Il tirocinio presso la Cassa Raiffeisen Prato-Tubre è stata un’esperienza molto positiva e formativa. Abbiamo imparato molte cose, conosciuto persone disponibili e ottenuto una preziosa visione del mondo del lavoro. A tutti coloro che sono interessati all’economia, alla finanza e al contatto con le persone consigliamo vivamente un’esperienza di questo tipo.