- Am Schalter bzw. im Beratungsgespräch soll ein vorsorglicher Abstand eingehalten werden.
- Der Aufenthalt in der Geschäftsstelle sollte auf die Zeit beschränkt werden, die für Abwicklung der Bankgeschäfte notwendig ist.
- Die Kunden sollten sich nur dann im Selbstbedienungsbereichaufhalten, wenn ein entsprechendes Gerät frei ist.
- Die Anzahl der Kunden, welche sich in der Filiale aufhalten, sollte möglichst gering gehalten werden.