Der vorliegende Abschnitt enthält die Informationen gemäß dem Dekret vom 6. November 2024 Nr. 215 des Ministeriums für Unternehmen und Made in Italy, insbesondere in den Artikeln 12 und 14.

Der Arbitro Assicurativo (https://www.arbitroassicurativo.org/) ist eine unabhängige Stelle, die von der IVASS eingerichtet wurde, um Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Versicherungsunternehmen schnell, kostenlos und unparteiisch zu lösen. Er bietet eine einfachere und zugänglichere Alternative für Beschwerden über Versicherungsverträge wie Kfz-Haftpflicht-, Lebens- oder Unfallversicherungen. Die Entscheidungen des Ombudsmanns sind für die Versicherungsunternehmen bindend, jedoch nicht für die Verbraucher, die sich weiterhin an ein ordentliches Gericht wenden können.

Der „Arbitro Assicurativo“ einfach erklärt: ein Leitfaden für die Nutzer