Am 08.06.2015 hat im Kulturhaus Burgeis die Veranstaltung „Digitalisierung im Tourismus“ organisiert von der Ferienregion Obervinschgau, der Ferienregion Reschenpass, dem HGV und der Raiffeisenkasse Obervinschgau stattgefunden.
Dabei wurden auf die Steuerförderungen für touristische Betriebe, welche ihre Websites handy- und tabletfähig umbauen, hingewiesen. Zudem wurde auch der Aspekt des Wettbewerbsvorteils einer guten Vermarktung des Betriebes über Website und neue soziale Medien von den Referenten vorgestellt und ausführlich diskutiert.
Dr. Peter Nagler, Direktor von Raiffeisen Online ROL spannte in seinem Vortrag einen breiten Bogen über die Produktpalette von ROL, von der Internet-Anbindung, der Online-Kommunikation, der Sicherheit bis hin zum Webauftritt. Die klassische Gast-Familie bringt mit Handys, Tablets, Uhren und Laptops eine relativ hohe Anzahl an Geräten mit, die sie auch im Urlaub im Hotel mit einer hohen Bandbreite nutzen möchte. Zudem wurde auch der virtual POS vorgestellt, der in jedem Webauftritt eingebaut werden kann. Als zukunftsorientiert wurde auch die Video-Telefonie über IP vorgestellt die es ermöglicht, kostengünstig in alle Netze und kostenlos mit allen Raiffeisen VOIP Kunden zu telefonieren.
Roland Sprenger von der Beratungsfirma Optimaclicks konzentrierte sich in seinen Ausführungen auf das Coaching von Tourismusunternehmen bei der Optimierung der Nutzung von digitalen Medien und zeigte eindrucksvoll deren Möglichkeiten und Mehrwert anhand von Beispielen auf. Zwischen 38% und 46% der Suchanfragen werden über Tablets und Smartphones getätigt. Eine Website im responsiven Design ist somit gegenüber anderen Websites stark im Vorteil.
Man könne derzeit oft beobachten, dass touristische Betriebe auf Booking.com buchbar sind, jedoch aber nicht über die eigene Website. Durch die Provisionen von bis zu 15% von Booking.com ist dies für jeden Betrieb ein großer Nachteil. Benutzerfreundliche Buchungsmasken werden derzeit von mehreren Anbietern angeboten.
Google Business View stellt laut Sprenger eine Möglichkeit dar den eigenen Betrieb mit professionellen 360°-Bildern vorzustellen. Um den Erfolg von verschiedenen Initiativen zu messen ist es laut Sprenger auch wichtig die Auswertungen und Analysemöglichkeiten zu haben um dadurch gezielt in die Werbung zu investieren.
Abschließend machte der Direktor der Raiffeisenkasse Obervinschgau darauf aufmerksam, dass es derzeit eine Vielzahl von Steuerbegünstigungen gibt und zahlreiche technologische Chancen im Gebiet noch nicht genutzt worden sind. Die Kombination aus den Steuerbegünstigungen, den vergünstigten Krediten der Raiffeisenkasse Obervinschgau und die Nutzung von modernen Technologien kann ein Weg zum gemeinsamen Erfolg im Tourismus sein. Hierfür hat die Raiffeisenkasse Obervinschgau für die Kunden ein interessantes Wirtschaftsförderungspaket erarbeitet. Somit sollten Investitionen in die Digitalisierung wie z.B. Website, Channelmanager, Hotel-TV, Youtube-Filme die Erträge im Tourismus nachhaltig steigern.
