Sicherheit bei Raiffeisen

Phishing, Smishing, Fake SMS: Die Bedrohungen haben viele Namen. Auf dieser Seite erhältst du einen Überblick über aktuelle Gefahren und Betrugsfälle und wie du dich dagegen schützen kannst.

Gib niemals über E-Mail, SMS oder Telefonanruf, geheime Informationen (wie PIN, Passwort, Kreditkartennummer usw.) weiter!

 

Du hast eine SMS oder eine E-Mail erhalten?

Diese Nachrichten, die scheinbar von deiner Bank stammen, betreffen dringende oder sicherheitsbezogene Themen (z.B. wir haben eine Unregelmäßigkeit auf Ihrem Konto festgestellt"). Du wirst aufgefordert einen Link anzuklicken.

Was tun? Antworte nicht! Klicke nicht auf darin enthaltene Links! Öffne keine Anhänge!

Du hast einen Anruf erhalten?

Du erhältst einen Anruf, der scheinbar von der korrekten Nummer deiner Bank-Filiale kommt und bei dem ein falscher Bankangestellter dich auffordert, deine Zugangsdaten anzugeben oder vermeintliche Transaktionen am Telefon durchzuführen (z.B. Transaktionen zu genehmigen oder erneut zu autorisieren, weil angeblich ein Auftrag fehlgeschlagen ist).

Was tun? Gib niemals am Telefon deine persönlichen Daten oder Bestätigungscodes weiter.

Du hast als Unternehmen eine Zahlungsaufforderung erhalten?

Betrügerische Zahlungsaufforderungen häufen sich. Es gab letzthin immer wieder Fälle, in welchen Unternehmen per E-Mail dazu aufgefordert wurden, Geldsummen auf neue Bankverbindungen zu überweisen. Das Problem dabei: Die gefälschten E-Mails sind dabei kaum als solche zu erkennen. Ist die Überweisung erst einmal getätigt, ist das Geld in den meisten Fällen verloren. 

Was tun? Vor der Tätigung einer Überweisung soll man sich unbedingt eine Bestätigung des Kunden einholen -  ausschließlich über die bisher verwendete Telefonnummer. 

So kannst du dich im Online und Mobile Banking schützen:

Die Sicherheit der eigenen Daten im Internet wird immer wichtiger. Folgende Regeln helfen dir, dich gegen die verschiedenen Betrügereien zu schützen:

  • Raiffeisen-Systeme fragen fürs Login ins Online Banking niemals nach einem Passwort, einer E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer.
  • Halte die PIN für die Nutzung der App Raiffeisen-ID oder deinem Lesegerät geheim und bewahre das Lesegerät oder dein Smartphone, auf welchem die App Raiffeisen-ID installiert ist, sicher auf.
  • Überprüfe immer die Auftragsdaten auf der Raiffeisen-ID-App oder deinem Lesegerät, bevor du den Auftrag bestätigst. Wenn dir eine Push-Nachricht verdächtig vorkommt, lehne diese in der Raiffeisen-ID-App ab.
  • Kontaktiere deine Raiffeisenkasse, falls dein Smartphone oder dein Lesegerät gestohlen wurde oder du es nicht mehr finden solltest. 
  • Überprüfe immer die Vertrauenswürdigkeit einer E-Mail oder einer SMS, bevor du sie öffnest: Kontrolliere, ob der Absender wirklich der ist, für den er sich ausgibt (z.B. Schreibweise der E-Mail-Adresse).
  • Lade keine Anhänge von verdächtigen E-Mails herunter, bevor du nicht überprüft hast, ob der Absender bekannt oder offiziell ist.
  • Klicke nicht auf Links in verdächtigen E-Mails; sollte dies versehentlich geschehen, authentifiziere dich nicht auf der gefälschten Website, sondern schließe sofort deinen Webbrowser.
  • Gib die Internetadresse www.raiffeisen.it oder https://rob.raiffeisen.it/ direkt in die Adresszeile deines Webbrowsers ein, um die offizielle Raiffeisen-Webseiten zu besuchen.
  • Melde Phishing-E-Mails an deine Raiffeisenkasse oder sende eine E-Mail an phishing(at)raiffeisen.it. Lösche anschließend sofort die erhaltene E-Mail.