Beitrittserklärung Beschwerdestelle für Beanstandungen und Ombudsmann "Giuri Bancario" 

Beschwerdeformular

Hinweise zum Beschwerdeverfahren und der außergerichtlichen Streitbeilegung

Verfahrensordnung ACF

Verfahrensordnung Mediationsverfahren

Verfahrensordnung Schiedsverfahren

Reklamationsverfahren Versicherungen

Liste Dritter

Informationsmitteilung an die Bankkund*innen

Informationsmitteilung zur Videoüberwachung

Einschränkungen von Bargeld und Mitteilungspflichten

Übertragung von Bargeld, von Überbringersparbüchern oder von Überbringerpapieren, Bank-, Post- und Zirkularschecks

Informationen zur graphometrischen Unterschrift

Neue europäische Regelung zum Umgang mit Bankenkrisen

Mitteilung an die Inhaber von Überbringersparbücher:

Überbringerpapiere und Überbringersparbücher, deren Guthaben mehr als 100,00 Euro beträgt und seit mehr als 10 Jahren nicht bewegt worden sind, fallen unter die Kategorie "schlafende Einlagen" (siehe Ges.Nr. 266 vom 23.12.2005 Art. 1 Abs. 343 und 345 und VPR Nr. 116 vom 22.06.2007).
Unter Beachtung der diesbezüglich vom Gesetz vorgesehenen Informationspflicht werden die Inhaber der genannten Sparbücher eingeladen, ab Veröffentlichung dieser Mitteilung in den Schalterräumen unserer Bank Anweisungen zu erteilen.  

Periodische Liste der zwischenzeitlich schlafend gewordenen Überbringergpapiere