- Sie möchten Anregungen zur Verbesserung unseres Services oder unserer Leistungen deponieren?
- Sie sind mit unserem Service oder einer unserer Leistungen unzufrieden?
- Sie möchten unseren Service oder unsere Leistungen beanstanden?
- Sie benötigen Informationen zu den verschiedenen Beschwerdeverfahren?
Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater oder an die unabhängige Beschwerdestelle der
Raiffeisenkasse Deutschnofen-Aldein
Hauptstraße 4
I-39050 Deutschnofen
Telefon: +39 0471 617 600
Fax: +39 0471 616 410
E-Mail: rk.deutschnofen-aldein@raiffeisen.it
PEC: pec08162@raiffeisen-legalmail.it
Kommen Sie doch direkt bei uns vorbei und bringen Ihr Anliegen vor!
Unsere Mitarbeiter werden sich Ihrer Beschwerde annehmen und nach einer für Sie passenden Lösung suchen.
Sie können auch eine schriftliche Beschwerde an unsere Beschwerdestelle richten. Dazu füllen sie das Beschwerdeformular aus und schicken es per Fax, E-mail, PEC oder auf dem Postweg (Einschreiben mit Rückantwort) an die oben angeführte Adresse.
Ihre Beschwerde wird sorgfältig geprüft und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist schriftlich beantwortet.
Unsere Mitarbeiter sind Ihnen beim Ausfüllen gerne behilflich.
Ist der Ausgang der Beschwerde für Sie nicht zufriedenstellend, können sie verschiedene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren einleiten oder den Rechtsweg bestreiten.
Weiterführende Informationen finden Sie in den nachfolgenden Dokumenten. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unsere Beschwerdestelle wenden.
Allgemeine Informationen zum Beschwerdeverfahren und zu den vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren: