Anregungen & Beschwerden

Unsere Raiffeisenkasse ist darauf bedacht, die Geschäfte zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln. DENN IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNS WICHTIG!

Sollten Sie jedoch Verbesserungsvorschläge zum Service oder unseren Produkten haben oder sollte es dennoch Unstimmigkeiten geben und es nicht möglich sein, diese durch Ihren persönlichen Kundenberater zu lösen, können Sie sich an die bei unserer Bank eingerichtete Beschwerdestelle wenden.

Füllen Sie dazu das unten angeführte Beschwerdeformular aus und schicken Sie es per Post, Fax, E-Mail oder PEC an:

Beschwerdestelle der
Raiffeisenkasse Unterland
Genossenschaft

B.Franklinstraße 6
39055 Leifers (BZ)
Tel.: 0471-592 530
Fax.: 0471-592 520
E-Mail: rk.unterland@raiffeisen.it
PEC: pec08114@raiffeisen-legalmail.it

Ihre Beschwerde wird geprüft und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist schriftlich beantwortet.  

Außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren

Ist der Ausgang der Beschwerde für Sie nicht zufriedenstellend, können sie verschiedene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren einleiten oder den Rechtsweg bestreiten.

Weiterführende Informationen finden Sie in den nachfolgenden Dokumenten. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unsere Beschwerdestelle wenden. 

Homepage Arbitro Bancario Finanziario - ABF www.arbitrobancariofinanziario.it

Homepage Conciliatore Bancario http://www.conciliatorebancario.it/

Homepage Arbitro per le controversie finanziarie – ACF www.acf.consob.it