SEMPRE AL TUO FIANCO. INFORMAZIONI IMPORTANTI

 

L’emergenza sanitaria legata al coronavirus ha sconvolto la nostra vita. Anche se la quotidianità non è più la stessa, vogliamo rassicurarti che noi ci siamo.

Siamo a tua disposizione per qualunque questione che ruota intorno al denaro: pur non potendo essere sempre presenti in loco, siamo raggiungibili attraverso i diversi canali digitali o telefonicamente.

Per salvaguardare la tua salute e quella dei nostri collaboratori, abbiamo adottato alcune misure cautelative.

 

 

Visita in filiale SOLO per operazioni urgenti e improcrastinabili

  • La gestione bancaria è ridotta all’essenziale e l’accesso alle filiali è consentito solo su appuntamento, a fronte di operazioni urgenti e improcrastinabili.
  • Gli orari di apertura della filiale ti saranno comunicati nel momento in cui fissi l’appuntamento.
  • Per l’esecuzione delle tue operazioni bancarie, i collaboratori della Cassa Raiffeisen sono a tua disposizione telefonicamente.

Canali digitali

  • Cerca di sbrigare le operazioni avvalendoti il più possibile di Raiffeisen Online Banking e della Raiffeisen App.
  • Sfrutta l’area self-service della tua Cassa Raiffeisen, aperta 24 ore su 24. Anche qui, osserva le distanze di sicurezza e non trascurare l’igiene delle mani.

Regole comportamentali

  • Rispetta sempre la distanza di almeno un metro dalle altre persone, sia all’interno che all’esterno delle filiali.
  • La permanenza nelle filiali dev’essere ridotta al tempo strettamente necessario allo svolgimento delle operazioni.
  • Accedi all’area self-service solo se, al suo interno, non vi è nessun altro.
  • Quando utilizzi dispositivi self-service e distributori automatici, usa i guanti o un fazzoletto per toccare la tastiera o lo schermo. Al termine dell’operazione, lavati bene le mani.

Per domande e altre informazioni, puoi rivolgerti al tuo consulente.