Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari

L’avviso contenente le principali norme di trasparenza e i fogli informativi relativi ai singoli servizi bancari redatti ai sensi delle norme in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (Testo unico bancario D.lgs. n. 385/1993 e relative disposizioni di attuazione) sono consultabili nei seguenti documenti.

Fogli informativi

Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami 2018

Regolamento interno conflitti d'interessi (in lingua tedesca)

Informativa al pubblico con riferimento alla situazione al 31 dicembre 2018

Modello organizzativo

Le nuove regole europee sulla gestione delle crisi bancarie

Informazioni sulla procedura reclami IVASS n. 24/2008

Migliore esecuzione di ordini titoli: principi di esecuzione della Cassa Centrale Raiffeisen

 

Trasparenza - Guide

Guida pratica all'Arbitro Bancario Finanziario in parole semplici

Guida pratica all'Arbitro Bancario Finanziario - utilizzo del portale

Guida: il mutuo per la prima casa

Guida: il contratto di conto corrente per consumatori

Guida: Il credito ai consumatori

Guida: La Centrale dei Rischi

 

L' avviso delle principali norme di trasparenza e i fogli informativi sono disponibili ed accessibili per il cliente su supporto cartaceo presso tutte le nostre filiali.
In tal modo è possibilie verificare le condizioni economiche e contrattuali relative ai nostri prodotti e servizi offerti.