Gentile cliente,

l’emergenza del coronavirus sta modificando la nostra quotidianità. La grave situazione che si è creata ci spinge a profondere ogni sforzo per tutelare al meglio i nostri clienti e collaboratori. Pertanto, La preghiamo di seguire alcune indicazioni riguardanti lo svolgimento delle Sua attività bancarie.

1. L'accesso alle nostre filiali è possibile solo per operazioni improrogabili previo appuntamento la mattina dalle ore 8.05 alle ore 12.55.

   La preghiamo di contattare il nostro Service Center allo 0471 065600 e di seguire le indicazioni. Le filiali a Rencio, Aslago e Piazza Erbe sono al momento chiuse.

2. I nostri collaboratori del Service Center sono a Sua disposizione al n. 0471 065600 e via mail a cra.bolzano(at)raiffeisen.it dalle ore 8-13 e dalle 14.30-17.

3. La preghiamo di recarsi in banca solo per motivi urgenti. Se dovesse venire in una delle nostre filiali, La preghiamo di osservare e rispettare le istruzioni riguardo alle distanze di sicurezza e al limite di accesso.

4. Con Raiffeisen Online Banking e Raiffeisen Banking App può svolgere le Sue attività bancarie comodamente da casa.
5. Faccia uso più frequente della Sua carta Bancomat Raiffeisen limitando il denaro contante. Per pagamenti fino a 25,00€ può usare la funzione “contactless” della Sua carta Bancomat per evitare il contatto fisico con PIN-Pads e denaro contante.
6. Presso la sede in via De Lai e le filiali in Via Galvani, zona Europa e Piazza Erbe, i nostri sportelli automatici dispongono di una funzione per effettuare versamenti. In tal modo potrà effettuare versamenti 24 ore al giorno.

L’accesso in filiale non è consentito in caso di

1. contatto diretto con una persona risultata positiva al coronavirus negli ultimi 14 giorni
2. sintomi influenzali (tosse, raffreddore ecc.) e/o febbre oltre i 37,5 °C
3. provenienza da una delle zone a rischio

Per eventuali domande siamo a Sua disposizione. Grazie per la collaborazione!