Regole di condotta nei locali commerciali e nelle aree self-service

  • Allo sportello o durante la consulenza si deve mantenere una distanza precauzionale.
  • Il tempo trascorso in filiale dovrebbe essere limitato al tempo necessario per effettuare le operazioni bancarie.
  • I clienti devono soffermarsi nell'area self-service solo se è disponibile un dispositivo altrimenti viene pregata di aspettare all'esterno della banca.
  • Il numero di clienti presenti nei locali della banca deve essere mantenuto al più basso possibile.