- Leitfaden zum Schiedsgericht für Bank- und Finanzdienstleistungen (ABF) (in italienischer Sprache) 2 MB
- Reglement zum Ombudsmann 143 KB
- Formular zur Einreichung einer schriftlichen Beschwerde 120 KB
- 12-08-2019_-_Informationsnote_zum_Reklamationsverfahren.pdf 127 KB
- Jahresbericht_ueber_die_Abwicklung_der_Beschwerden_2019.pdf 24 KB
- Beschwerdeinfoblatt_DEU.pdf 573 KB
- Beschwerdeinfoblatt__ITA_VINTL.pdf 488 KB