Betrug

MITTEILUNG FÜR KUNDEN MIT KREDITKARTE

Zur Zeit sind vermehrt betrügerische SMS von Nexi im Umlauf, bzw. sehen diese so aus als ob sie von Nexi stammen würden. Auf dem Smartphone scheinen diese betrügerischen SMS nämlich in einer Reihe mit den restlichen Mitteilungen von Nexi (IoVinco, Iocontrollo usw) auf. 

Als Absender der Nachricht scheint NEXI auf, aber das ist keine Nummer sondern nur ein "Name" der eingegeben wird, daher ist die SMS in der selben Konversation wie jene, welche effektiv von Nexi kommen. 

Diese SMS sind schwer als Betrug zu erkennen und es kommt leider immer öfter vor, dass Kartenkunden darauf reagieren und sensible Daten (Kartennummer, Fälligkeit und CVV) weitergeben. Anschließend werden die Kunden von den Betrügern kontaktiert und der OTP - One Time Password (für eine missbräuchliche Zahlung die soeben vom Betrüger durchgeführt wurde) vom Kunden abgefragt. Dem Kunden wird dies alles als Sicherheitsmaßnahme verkauft, jedoch können die Betrüger durch die Weitergabe dieses OTP missbräuchliche Zahlungen tätigen. Eine Beanstandung des Kunden bei Nexi wird von Nexi abgelehnt, da die Operation mit dem OTP bestätigt wurde.

Bitte ignorieren Sie diese Nachrichten und geben Sie niemals einen OTP an andere Personen weiter. 

Der Textlaut der SMS selbst kann variieren, momentan sind uns 2 Varianten bekannt.