Die Mitteilung zu den wichtigsten Transparenzbestimmungen und die Informationsblätter zu den einzelnen angebotenen Bankdienstleistungen gemäß den Bestimmungen über die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen (Bankwesengesetz Nr. 385/1993 und entsprechende Durchführungsbestimmungen) sind nachstehend einsehbar.

Die Beschwerden sind der Beschwerdestelle der Raiffeisenkasse Tschars Genossenschaft (39020 Kastelbell Tschars, Hauptstraße 15) zu übermitteln, die innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt antwortet. Ist der Kunde mit der Antwort nicht einverstanden oder erhält er innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, kann er beim Schiedsgericht "Arbitro Bancario Finanziario" Rekurs einreichen. Informationen darüber, wie man sich an diese Stelle wendet, liefert die Homepage www.arbitrobancariofinanziario.it, die Filiale der Banca d'Italia oder die Raiffeisenkasse.
Bei Streitfällen mit der Raiffeisenkasse kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren einleiten, mit dem Ziel, durch einen unabhängigen Schlichter eine (außergerichtliche) Einigung mit der Bank zu finden. Für diesen Dienst kann sich der Kunde an die Bankenschlichtungsstelle "Conciliatore BancarioFinanziario" mit Sitz in Rom wenden (www.conciliatorebancario.it).

Informationsblätter