Tipps für die sichere Benützung der Kreditkarte

  • Lesen Sie aufmerksam die Benutzungsbedingungen und die geltenden Regelungen des Kreditkartenvertrages.
  • Unterschreiben Sie die Kreditkarte auf der Rückseite. In derselben Form müssen auch die POS-Belege in den Geschäften beim Einkauf unterschrieben werden. Dies garantiert eine personengebundene Benützung der Karte.
  • Bevor Sie den POS-Beleg unterschreiben, überprüfen Sie die Richtigkeit der Daten, insbesondere den Betrag, das Datum und den korrekten Abschluss der Transaktion (z.B. "transazione eseguita").
  • Merken Sie sich Ihre Geheimnummer auswendig! Bewahren Sie Ihren PIN nie gemeinsam mit der Karte auf - auch nicht in verschlüsselter Form! Falls Sie den PIN vergessen haben, kann er telefonisch bei der zuständigen Kreditkartengesellschaft neu angefordert werden.
  • Bei Diebstahl oder Verlust der Kreditkarte muss die Karte unverzüglich telefonisch bei der Kreditkartengesellschaft (Notfallnummern) gesperrt werden. Der Diebstahl bzw. Verlust muss zudem der Bank und der Polizeibehörde gemeldet werden.
  • Um zu verhindern, dass während des Zahlungsvorganges eine Kopie der Karte erstellt wird, soll diese nicht für längere Zeit anderen Personen ausgehändigt werden.
  • Bewahren Sie die POS-Belege auf und vergleichen Sie diese mit Ihrem Kontoauszug! Sie haben 60 Tage Zeit, um bei der Kreditkartengesellschaft unrechtmäßige Belastungen zu beanstanden.

 

Käufe im Internet

  • Wenn Sie im Internet einkaufen, überprüfen Sie stets, ob die Internetseite über entsprechende Sicherheitsstandards verfügt. Besitzt die Internetseite ein Sicherheitszertifikat, so erscheint rechts unten das Symbol eines kleinen Schlosses. Dieses verweist drauf, dass Sie sich auf einer "lesegeschützten" Seite befinden. Es garantiert, dass die ausgetauschten Daten nicht von Dritten eingesehen werden können - was noch nichts mit der Zahlung selbst zu tun hat.
  • Mit VBV (verified by visa) und SC (MasterCard Secure Code) werden die von VISA und Mastercard zertifizierten Seiten im Internet gekennzeichnet. Diese Kürzel garantieren für die Sicherheit der Zahlung auf den entsprechenden Seiten.
  • Im Falle eines Kaufes im Internet, empfiehlt es sich, folgende Seiten auszudrucken:
    - Die Homepage des Anbieters mit allen Bezugsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, usw.)
    - Die einzelnen Bildschirmseiten, wo Sie Daten eingegeben haben (z.B. die bestellte Ware, Stückzahl, Farbwahl, Größen, usw.)
    Bewahren Sie die E-Mails des Anbieters bezüglich des Kaufabschlusses immer auf.
  • Sollten Sie mehrere Kreditkarten besitzen, so benutzen Sie für Internetkäufe stets dieselbe Karte. Falls es tatsächlich zu einem Kartenmissbrauch kommen sollte, müssen nicht alle, sondern nur eine Karte gesperrt werden.
  • Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge.
  • Sollte der Kontoauszug Belastungen von nicht getätigten Internetkäufen beinhalten, so haben Sie 60 Tage Zeit, diese direkt bei Ihrer Kreditkartengesellschaft zu beanstanden und eine Stornierung vornehmen zu lassen.
  • Vorschlag: kontrollieren Sie online die Bewegungen Ihrer Kreditkarte: www.cartasi.it und www.keyclient.it
  • Wenn Sie mittels Kreditkarte nicht nur Waren, sondern auch Dienstleistungen erwerben wollen (z.B. ein Abonnement), so kontrollieren Sie genauestens die Klauseln bezüglich der Belastungszeitpunkte sowie der Erneuerung und Auflösung des Vertrages. Es kommt häufig zu Schwierigkeiten, sobald man so ein Abo kündigen möchte (z.B. wiederholte Belastungen usw).

 

Sie haben noch weitere Möglichkeiten, um Ihre Kreditkarte zu schützen:

  • Aktivieren Sie auf den oben genannten Internetadressen den SMS-Dienst von CartaSi oder Key Client (ehemals Bankamericard) und Sie erhalten eine Kurzmitteilung an Ihr Mobiltelefon, sobald mit Ihrer Kreditkarte eine Zahlung über einen bestimmten Betrag getätigt wird.
  • Bei einer CartaSi-Karte haben Sie die Möglichkeit, sich einen wöchentlichen Auszug Ihrer Kreditkartenbelastungen per E-Mail zusenden zu lassen.