Transparenz gemäß Bestimmungen der Bankenaufsicht

Die Mitteilung zu den wichtigsten Rechten des Kunden, der Leitfaden für Konsumenten, die ein Kontokorrent eröffnen oder ein Darlehen aufnehmen, der Leitfaden zum Banken- und Finanzschiedsrichter ('Arbitro Bancario Finanziario') und die Erhebung der Wuchschwellen im Kreditbereich gemäß den Bestimmungen über die Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen (Bankwesengesetz Nr. 385/1993 und entsprechende Durchführungsbestimmungen) sind nachstehend einsehbar.

• Die wichtigsten Rechte der Kunden

• Leitfaden der Banca d'Italia zum Kontokorrent und zum Darlehen

• Beschwerden

Die Beschwerden sind der Beschwerdestelle der Raiffeisenkasse Laas Genossenschaft (39023 Laas, Vinschgaustraße 48) zu übermitteln, die innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt antwortet. Ist der Kunde mit der Antwort nicht einverstanden oder erhält er innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, kann er beim Schiedsgericht "Arbitro Bancario Finanziario" Rekurs einreichen. Informationen darüber, wie man sich an diese Stelle wendet, liefert die Homepage www.arbitrobancariofinanziario.it, die Filiale der Banca d'Italia oder die Raiffeisenkasse.
Bei Streitfällen mit der Raiffeisenkasse kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren einleiten, mit dem Ziel, durch einen unabhängigen Schlichter eine (außergerichtliche) Einigung mit der Bank zu finden. Für diesen Dienst kann sich der Kunde an die Bankenschlichtungsstelle "Conciliatore BancarioFinanziario" mit Sitz in Rom wenden (www.conciliatorebancario.it).

• Leitfaden der ABI zum Banken- und Finanzschiedsrichter                                                                                                 (Außerordentliche Beilegung von Streitfällen)

• Mitteilung an die Kunden über die Bestimmungen, die die Abwicklung über den Banken- und Finanzschiedsrichter regeln (ABF)

• Vierteljährliche Erhebung der Wucherschwellen im Kreditbereich

• Informationen zum Inhalt der einzelnen Benutzerprofile zur Berechnung des ISC zum Kontokorrent für Verbraucher

• Informationsblätter

Die Raiffeisenkasse Laas informiert, dass die Informationsblätter über die wirtschaftlichen Bedingungen auch in jeder Geschäftsstelle zugänglich und erhältlich sind.
Somit wird es Ihnen ermöglicht, jederzeit sowohl die vertraglichen als auch die wirtschaftlichen Bedingungen unserer Bankprodukte und Dienstleistungen zu überprüfen.