• Leggete attentamente le condizioni d’uso e il regolamento, prima di sottoscrivere il contratto
• Firmate la carta di credito sul retro. Con le stesse modalità, devono essere sottoscritte anche le ricevute degli acquisti effettuati tramite terminale POS negli esercizi convenzionati: una garanzia che la carta di credito può essere utilizzata solo dal suo titolare.
• Prima di sottoscrivere la ricevuta di un’operazione effettuata tramite POS, verificate la correttezza dei dati riportati e, in particolare, l’importo, la data e la presenza della dicitura “transazione eseguita”.
• Conservate sempre le ricevute delle operazioni effettuate, per verificare la correttezza degli estratti conto.
• Memorizzate il vostro codice segreto e non conservatelo mai insieme alla carta di credito, anche se l’avete “camuffato”. Custodite sempre carta di credito e codice PIN in luoghi separati. Nel caso in cui abbiate dimenticato il vostro codice PIN, potete chiederne uno nuovo telefonando alla società emittente.
• In caso di furto o smarrimento della carta di credito, telefonate immediatamente alla società emittente (numeri d’emergenza) per bloccarla. Ricordatevi di effettuare la denuncia presso la banca e le forze dell’ordine.
• Per evitare che, durante un’operazione di pagamento, la vostra carta possa essere “clonata”, non lasciatela mai incustodita più del tempo necessario per eseguire la transazione.
• Conservate le ricevute delle operazioni effettuate e confrontatele con l’estratto conto. Avete 60 giorni di tempo per contestare eventuali addebiti irregolari.

Acquisti su internet

• Se fate acquisti su internet, verificate sempre che la pagina internet sia provvista di adeguati standard di sicurezza. Se la pagina web dispone di un certificato di sicurezza, sulla barra inferiore del vostro browser comparirà il simbolo di un piccolo lucchetto: ciò significa che vi trovate su una pagina “protetta da lettura” e che i dati trasmessi non possono essere letti da terzi. Questo aspetto non riguarda, tuttavia, il pagamento vero e proprio.
• Le pagine per i pagamenti sicuri su internet, certificate da VISA e Mastercard, sono contrassegnate rispettivamente con VBV (Verified By Visa) o SC (MasterCard Secure Code). Queste sigle garantiscono la massima sicurezza dei vostri pagamenti.
• In caso d’acquisto su internet, vi consigliamo di stampare sempre:
  - la pagina con tutti i riferimenti dell’azienda fornitrice (indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, ecc.);
  - le singole schermate che riportano i dati immessi (ad es. la quantità ordinata, i colori o le dimensioni scelte, ecc.).
  Conservate sempre le comunicazioni via e-mail che vi vengono inviate a conferma dell’acquisto.
• Se possedete più carte di credito, utilizzate sempre la stessa carta per i vostri acquisti su internet. In questo modo, in caso d’uso fraudolento, sarà sufficiente bloccare una sola carta.
• Controllate regolarmente gli estratti conto. Qualora l’estratto conto presenti addebiti per acquisti internet che non avete compiuto, avete 60 giorni di tempo per contestarli e chiederne lo storno direttamente alla società emittente.
• Un consiglio: verificate on line i movimenti della vostra carta di credito, al sito www.cartasi.it oppure www.keyclient.it
• Se con la vostra carta di credito non solo avete acquistato beni, ma anche servizi (come ad es. un abbonamento), verificate attentamente le clausole come le scadenze degli addebiti, le modalità di rinnovo o di recesso dal contratto. Una volta sottoscritto un abbonamento, si possono presentare difficoltà quando si decide di disdirlo oppure può capitare che alcuni addebiti vengano ripetuti.

Altri vantaggi in tema di sicurezza per la sua carta di credito:

• Con una carta di credito CartsSi avete la possibilità di ottenere via e-mail un estratto settimanale delle spese effettuate con la vostra carta. Informazioni dettagliati ricevete nella vostra Cassa Raiffeisen oppure su www.cartasi.it.
• Attivate il Servizio SMS sui siti internet di CartaSi e Key Client e verrete informati con un breve messaggio di testo ogni volta che verrà rilasciata un’autorizzazione all’addebito per la vostra carta di credito.