I diritti principali del cliente

Principali_diritti_del_cliente.pdf

Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari

L’avviso contenente le principali norme di trasparenza e i fogli informativi relativi ai singoli servizi bancari redatti ai sensi delle norme in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (Testo unico bancario D.lgs. n. 385/1993 e relative disposizioni di attuazione) sono consultabili nei seguenti documenti.

Fogli informativi

Trasparenza - Guide

Anleitung_ABF-I.pdf

Guida "Arbitro Bancario Finanziario"

Anleitung_Darlehen-I.pdf

Guida: Il mutuo per la prima casa

Anleitung_Kontokorrent-I.pdf

Guida: Il contratto di conto corrente per consumatori

Relazioni

Reclami_2011.pdf

Rendiconto sull´attivitá di gestione del reclami 2011