Attraverso una efficiente e competente gestione dei reclami ricevuti, la Cassa Raiffeisen di Lagundo persegue l´obiettivo di aumentare il grado di soddisfazione e di fidelizzazione della propria clientela. 

Qualora il livello di qualità dei nostri servizi e delle nostre prestazioni non soddisfi Le sue esigenze, La preghiamo di rivolgersi direttamente ai nostri consulenti, i quali, a loro volta, cercheranno la soluzione più adatta alle Sue peculiarità.

E´ possibile inviare anche un reclamo scritto al seguente indirizzo:

Ufficio reclami della Cassa Raiffeisen di Lagundo

Via Strada Vecchia 21

39022 Lagundo

Telefono: + 39 0473 268111

Fax: + 39 0473 440390

E-mail: info(at)raika.it

A tal fine è necessario compilare il modulo sottostante ed inviarlo tramite fax, e-mail o per posta (raccomandata A.R.) all’ indirizzo sopra indicato. Inoltre è possibile consegnare il reclamo anche direttamente alla filiale presso la quale si intrattiene il rapporto di conto o direttamente al proprio consulente.

Al reclamo verrà data risposta scritta, dopo attenta analisi, entro i termini previsti dalla legge.

Modulo per reclami

Procedura di conciliazione stragiudiziale

Se la soluzione proposta al reclamo non dovesse risultare soddisfacente, è possibile avviare diverse procedure di conciliazione stragiudiziale oppure adire le vie legali.

Ulteriori informazioni sono desumibili dai documenti sottoelencati oppure possono venire richieste al nostro Ufficio Reclami.

Foglio informativo sui reclami

Homepage Arbitro Bancario Finanziario (www.arbitrobancariofinanziario.it)

 Homepage conciliatore bancario (www.conciliatorebancario.it)