1. Suggerimenti di carattere generale

• Memorizzate il vostro codice segreto e non custoditelo mai insieme alla vostra carta bancomat, anche se l’avete “camuffato”.
• Mantenete il limite di spesa della vostra carta bancomat a un livello ragionevole, corrispondente alle vostre esigenze. Per qualunque variazione, potete rivolgervi allo sportello della vostra Cassa Raiffeisen.
• Verificate sempre gli estratti conto e comunicateci ogni irregolarità.
• In caso di smarrimento o furto della vostra carta bancomat, bloccatela immediatamente utilizzando i numeri di servizio (in l’Italia: 800 822 056, se vi trovate all’estero: 0039 02 4540 3768) e datecene comunicazione. Dovete, inoltre, presentare la denuncia alla polizia e trasmettercene una copia.
• Custodite la vostra carta bancomat in un luogo sicuro.

2. Pagamenti con la funzione di PagoBancomat (POS)

• Non lasciate mai incustodita la vostra carta bancomat e assicuratevi che l’operazione al terminale sia eseguita in vostra presenza.
• Quando digitate il codice segreto, verificate di essere al riparo da sguardi indiscreti.
• Proteggete con la mano la tastiera del terminale POS, quando digitate il codice segreto.
• Conservate le ricevute delle operazioni effettuate e confrontatele con i movimenti del vostro conto corrente.

3. Avvisi sulla sicurezza allo sportello automatico

• Quando digitate il codice segreto, verificate di essere al riparo da sguardi indiscreti.
• Proteggete con la mano la tastiera dello sportello automatico, mentre digitate il codice segreto
• Segnalate immediatamente alla banca o alle forze dell’ordine la presenza di persone sospette nei paraggi dello sportello bancomat
• Verificate che lo sportello automatico non presenti segni di manipolazione. Alcuni indizi possono essere:
  - tracce di collante, silicone o nastro biadesivo;
  - elementi di colore o materiale diverso;
  - ogni altro elemento sospetto (ad es. fori fatti in maniera grossolana).
• Se, per un motivo inspiegabile, la carta viene catturata dal bancomat, rimanete a “presidiare” lo sportello per altri due minuti e, quindi, rivolgetevi immediatamente alla filiale della banca o bloccate la carta telefonicamente (in Italia: 800 822 056, se vi trovate all’estero: 0039 02 45 40 37 68)
• Se lo sportello automatico non rilascia il denaro richiesto, informate immediatamente la banca

4. Servizio informativo via SMS

È possibile attivare il servizio informativo via SMS per la vostra carta Bancomat. Ogni transazione eseguita vi viene comunicata tramite SMS o e-mail. Per informazioni e attivazione del servizio vi potete rivolgere alla vostra Cassa Raiffeisen.

5. Numeri telefonici d’utilità

Numero d’emergenza: 113 Centralino della Questura
Tel. 0471 947 611
Fax 0471 947 657
E-mail: squadramobile.bz(at)poliziadistato.it

6. Blocco dell’operatività all’estero