Wie man eine Beschwerde vorbringt

Sollte es nicht möglich gewesen sein, eventuelle Probleme durch unsere Geschäftsstellen oder Ihren persönlichen Berater zu lösen, freuen wir uns, wenn Sie direkt bei uns und auch direkt in der Direktion vorbei kommen und Ihr Anliegen vorbringen. Alternativ können Sie auch eine schriftliche Beschwerde an das

Beschwerdebüro der
RAIFFEISENKASSE BOZEN Gen.
De-Lai Straße 2
39100 Bozen

richten. Füllen Sie dazu das unten angeführte Beschwerdeformular aus und schicken es per Fax, E-Mail oder auf dem Postweg an die oben angeführte Adresse.

Ihre Beschwerde wird geprüft und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist schriftlich beantwortet.

Außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren

Ist der Ausgang der Beschwerde für Sie nicht zufriedenstellend, können sie verschiedene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren einleiten oder den Rechtsweg bestreiten.

Weiterführende Informationen finden Sie in den nachfolgenden Dokumenten. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unsere Beschwerdestelle wenden.